Може би няма човек, който поне веднъж да не се е сблъсквал със ситуация в която му се налага да отиде до общината, за да получи необходимата му услуга или информация, а за тази цел е нужно да подаде един куп документи. За повечето хора е много трудно да се справят с попълването им, тъй като изобилстват от специализирана литература. А дори и да попаднете на вежлив и учтив служител, които да е добро настроение, той сякаш говори на чужд език...
